Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT12450 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-14 12:47:18 | Fecha Cierre | 2015-08-17 12:11:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:59 | Tiempo Solución | 2 23:19:15 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que su suministro de agua es muy poca , ya valido con lo vecino y ellos si cuentan con agua ademas esta al corriente con sus pagos , indica que ya le aparece pagado en el medidor pero abre |
| NISS/Padrón | 10235 | No. de Serie Medidor | AV02AK0181 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Blanca Margarita Aguilar Sedello | Reporte Organismo | 12508 |
| Contacto | Blanca Margarita Aguilar Sedello | Teléfono | 4434317117 |
| Dirección del Medidor | Bolivia condominio 4 lote 8,col, Residencial las Americas | ||
| Referencias | 7227090335, antes de llegar al tecmilenio | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 12:11:32
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 12:11:32
Me comunico con el Sr. MArco Antonio se le menciona la indicación establecida por el Ing. Evodio de igual manera se le informa el cierre del TT.
Al establecer llamada indica que quiere saber del TT 12357 se le informa que en este caso se hizo el cambio del medidor AV02AL5333 quedando instalado el AV02AN6204, se le hace mencion que se notifico directamente a Lic. Misael Octavio.
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 12:11:25
Al establecer llamada indica que quiere saber del TT 12357 se le informa que en este caso se hizo el cambio del medidor AV02AL5333 quedando instalado el AV02AN6204, se le hace mencion que se notifico directamente a Lic. Misael Octavio.
Matilde Plata Basilio
2015-08-17 12:11:25
FILTRO TAPADO, SE REALIZO CAMBIO QUEDA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE.
Evodio Gomez
2015-08-17 10:28:58
Evodio Gomez
2015-08-17 10:28:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-17 10:28:07
Evodio Gomez
2015-08-17 10:28:07
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-17 07:26:56
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-17 07:26:56
Se envia correo al Ing. Evodio para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-14 13:14:51
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-14 13:14:51