MAYULY HERNANDEZ
TT124318 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MAYULY HERNANDEZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7864454078 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-23 17:24:48 | Fecha Cierre | 2020-07-28 15:59:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 4 22:34:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que el medidor no hace nada no prende para leer la tarjeta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-28 15:59:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-28 15:59:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-28 15:59:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-28 15:59:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-28 15:59:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-28 15:59:22
Se comunica Rafael comenta que ya se encuentra en el departamento pero el medidor no prende y requiere que se contacte con usuaria pero no toma llamadas, comenta Rafael que lo validara
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-27 09:51:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-27 09:51:07
Me comunico con Rafael comenat que no pudo ir que se le marque el dia Lunes a las 9:30 hora Miami.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 18:36:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-24 18:36:07
Me comunico con Rafael comenta que estara acudiendo tal vez el dia de mañana por la tarde que se le marque a las 5 pm hora miami
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:34:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:34:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:32:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:32:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:32:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:32:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:25:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-23 17:25:22