Abraham Morales Gonzalez
TT124042 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Morales Gonzalez | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7225125024 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-21 10:00:24 | Fecha Cierre | 2020-07-21 12:59:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 02:56:12 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| navegador no compatible con aplicación.
id: 145060612 contraseña: m217jp |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:59:10
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:59:10
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:59:10
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:59:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:58:58
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:58:58
-> Se adjunto el archivo agua el cual se describe a continuación: falla en aplicacion
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:58:48
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 12:58:48
-> Se adjunto el archivo AUTOGESTION el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 10:53:43
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 10:53:43
USUARIO MENCIONA QUE SU APLICACIÓN DE AGUA ARROJA ERROR
PIDO ACCESOS A TEAM VIEWER
PROBLEMA QUEDA SOLUCIONADO.
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 10:50:12
PIDO ACCESOS A TEAM VIEWER
PROBLEMA QUEDA SOLUCIONADO.
Sandra Perez Cruz
2020-07-21 10:50:12