Alicia Tellez Lozano
TT113995 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Tellez Lozano | ||
| Celular | 2222350640 | Teléfono Fijo | 2212347082 |
| terenere23@hotmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-13 12:51:58 | Fecha Cierre | 2020-02-13 12:58:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:53 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando que una usuaria se le cambio un medidior de iusa le cometaron que no debia pasar la tarjeta el equipo |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:58:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:58:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:58:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:58:52
Se equivoca la usuaria en informacion, se indica se procede a ciere de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:58:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:58:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:55:59
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-02-13 12:55:59