Daniel Aparicio
TT113753 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Aparicio | ||
| Celular | 1786718848 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-09 15:09:37 | Fecha Cierre | 2020-02-09 15:13:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que no tiene servicio de agua, el medidor solo le aparece reprocesando |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:45
Se le indica que tiene que poner la tarjeta y dejar que haga el proceso ya que si no le habre le medidor posiblemente este dañada su tarjeta y tendria que consultarlo con el administrador, usuario comenta que lo hara
se le da numero de reporte para futuras aclaraciones
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:38
se le da numero de reporte para futuras aclaraciones
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:13:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:10:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:10:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:10:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:10:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:10:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-02-09 15:10:34