Hilda Patricia Reyes Perez

Ticket No. 113657

TT113657 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hilda Patricia Reyes Perez
Celular 5547476290 Teléfono Fijo S/N
E-mail hpreyes@multiredglobal.com Proyecto Multired Global

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-02-07 08:15:54 Fecha Cierre 2020-02-07 08:28:42
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:11:19
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se reibe correo de Hilda comentado que necesita la alta de varias lectoras
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia de alta de lectoras solicitadas
Evidencia Evidencia alta de lectoras parte 2
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:28:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:28:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:28:38
Se dande alta lectoras y se envia correo a Hilda
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:28:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia alta de lectoras parte 2
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:28:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de alta de lectoras solicitadas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:26:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:17:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:17:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-07 08:17:23