Hilda Patricia Reyes Perez
TT113657 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilda Patricia Reyes Perez | ||
| Celular | 5547476290 | Teléfono Fijo | S/N |
| hpreyes@multiredglobal.com | Proyecto | Multired Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-07 08:15:54 | Fecha Cierre | 2020-02-07 08:28:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:11:19 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se reibe correo de Hilda comentado que necesita la alta de varias lectoras |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:38
Se dande alta lectoras y se envia correo a Hilda
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:32
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia alta de lectoras parte 2
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:28:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de alta de lectoras solicitadas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:26:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:26:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:17:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:17:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:17:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:17:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:17:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-07 08:17:23