Silvia Tapia Cuamatzy
TT113348 Organismo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Tapia Cuamatzy | ||
| Celular | 5516542729 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-31 16:35:33 | Fecha Cierre | 2020-01-31 17:32:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:55:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Silvia Tapia pidiendo se le apoye para actualizar sus tarifas y el UMA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 17:32:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 17:32:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 17:32:04
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: Alta de tarifas
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 17:31:58
Tomo el acceso al equipo y le explico a Silvia el proceso para dar de alta las tarifas del 2020 y del UMA, ella y otras de sus compañeras realizan el proceso, las tarifas del 2020 son las mismas que el 2019. Anexo evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 17:30:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 17:24:07
id: 1267211017
Contraseña: 5s4a2y
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 17:24:02
Contraseña: 5s4a2y
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 16:36:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-01-31 16:36:32