Sandra Sixto Mosqueda
TT113243 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Sixto Mosqueda | ||
| Celular | 4444207707 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| zandysix84@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-29 16:36:22 | Fecha Cierre | 2020-01-29 17:29:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:49:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se cambio el equipo y necesitan la reinstalcacion matris autopago
lectora: 1401EPV26446 TeamViewer 1529283684 1sz76t |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:10
Se realiza reinstalacion con exito se adjunta evidencia y se procede al cierre de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:29:04
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:28:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:28:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:26:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:26:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:26:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 17:26:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 16:39:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-29 16:39:30