Sergio Sierra
TT113233 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Sierra | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sergio.sierra1987@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-29 14:40:57 | Fecha Cierre | 2020-01-29 15:38:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 00:54:03 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para comentar que no puede generar la requisicion en la lectora
ID: 1746902193 h56f6p |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:14
Se ingresa al equipo y se valida el problema, fue que le intefas no se encuentra conectado, se actualizan controladores y usuario ya puede generar la requisicion, usuario agardece y cualquier duda se comunicara con nosotros
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:38:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:35:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:35:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:34:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 15:34:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 14:44:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-01-29 14:44:15