Rafael Garcia
TT113087 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3055466481 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-27 13:41:50 | Fecha Cierre | 2020-01-27 13:53:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:10:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rafael comenta que no esta funcionando las lineas de Miami custumer Service ni en ingles ni español |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:54
Se valida con Rafa ya que si esta funcinando las lineas pero estaba en llamada y no entro la lalamda se le comenta que estamos cortos de presonal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:51
Se valida con Rafa ya que si esta funcinando las lineas pero estaba en llamada y no entro la lalamda se le comenta que estamos cortos de presonal
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:53:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:52:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:52:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:44:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:44:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:43:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-27 13:43:02