Yohana Gonzalez
TT112409 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Yohana Gonzalez | ||
| Celular | 7222260866 | Teléfono Fijo | 0000003806 |
| ygonzalez@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-15 11:28:31 | Fecha Cierre | 2020-01-15 11:47:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:16:20 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Maritza Muñiz Garcia solicitando tarjetas para cobro de agua. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:15
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:15
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:12
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:12
El agente Roberto realiza la entrega d las tarjetas
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:01
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:47:01
-> Se adjunto el archivo Solicitud tarjetas el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:46:44
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:46:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:46:32
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:46:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:35:07
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:35:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:30:55
Diana Vicente Dominguez
2020-01-15 11:30:55