Lilia Alva

Ticket No. 112232

TT112232 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lilia Alva
Celular 5544205878 Teléfono Fijo 5558116868
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto SAH Huixquilucan

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-01-13 08:06:53 Fecha Cierre 2020-01-14 13:03:02
Tiempo Respuesta 00:00:38 Tiempo Solución 1 04:55:31
Agente Creador Diana Vicente Dominguez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del EC Salomon Morales solicitando apoyo para realizar el envío de 200 tarjetas inteligentes de agua al organismo de Huixquilucan, las tarjetas van dirigidas a:

CP. LILIA ALVA
Carr. Huixquilucan Río Hondo No. 89-A
Col. El trejo, C.P. 52770 Huixquilucan, Méx.
Tel: 5544205878.
Tel. Oficina 58116868 extensión 2095
Por lo cual solicito de tu apoyo para que sean enviadas a la CP. Lilia así como una vez que cuenten con el Número de Guía me lo puedan compartir para el seguimiento.
Adjunto el correo donde el CP. Gerardo nos da su Vo. Bo. para el envío de las tarjetas, quedo en espera del Número de guía para el seguimeinto.
Archivos
Titulo Descripción
Correo autorizacion CP Gerardo Morales
Correo autorizacion CP Gerardo Morales
Correo confirmacion Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 13:03:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 13:03:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 13:02:59
-> Se adjunto el archivo Correo confirmacion el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 13:02:55
Se recibe correo de Salomon informando que el organismo del Agua de Huixquilucan nos confirma que ya recibieron las tarjetas, adjunto archivo con el correo donde lo validan.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-14 13:02:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-01-13 14:26:40
Se prepara paquete con no. de guía 732592375
Susan Michel Suarez Morales 2020-01-13 14:26:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-01-13 14:13:06
-> La asignación de: Alberto Garcia Nava cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Susan Michel Suarez Morales 2020-01-13 14:12:55
-> Se adjunto el archivo Correo autorizacion el cual se describe a continuación: CP Gerardo Morales
Diana Vicente Dominguez 2020-01-13 08:08:31
-> Se adjunto el archivo Correo autorizacion el cual se describe a continuación: CP Gerardo Morales
Diana Vicente Dominguez 2020-01-13 08:08:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2020-01-13 08:07:31