Ticket: Concluido paso a: Cerrado

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Ticket: Trabajando paso a: Concluido

se brinda la capacitacion lo cual si entienden la forma de agregar, modificar y eliminar la tarifa, pero en el apartado replicar tarifas el requiere replicar una tarifa con un incremento del 10% lo cual al momento de realizar dicho proceso se agrega 10C, me comunico con Ing Edgar lo cual explica que al momento de ingresar el porcentaje se redondea y es por eso que incrementa 10c y que lo pueden modificar manualmente en tarifa uno por uno y si requieren el porcentaje que sea especifico sin redondeo es necesario que envie requerimiento y tardaria algo de tiempo y mientras tiene que modificar manual mente, se le informa a Miguel lo cual comenta que estra enviando correo para el requerimiento.

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Se comunica usuario solicitando hablar con mi compañero Roberto, se transfiere

Me comunico con Miguel, se toma acceso al teamviewer
1503891861
n63ym4
y al momento de indicar que ingrese a Organismo comenta que no tiene la claves, se le comenta que envie correo para requerirlas y una vez que las tenga se puede proceder a la capacitación

me comunico con usuario coomenta que se le regrese la llamada a las 4 PM para la capacitacion

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

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