TICS | Ticket Agua Detalle

Emma Olea

Ticket No. 111812

TT111812 Impresora

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emma Olea
Celular	5530389127	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	emmaovargas@gmail.com	Proyecto	ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-01-06 12:10:36	Fecha Cierre	2020-01-06 12:19:04
Tiempo Respuesta	00:01:08	Tiempo Solución	0 00:07:20
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica organismo indicando problemas con la impresora.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2020-01-06 12:19:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-06 12:19:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2020-01-06 12:18:59

procedo a acceder al equipo
ID: 1440461878
contraseña: 74g5sk
se valida la impresora y el problema es de la impresora directamente.
se le indica a organismo acudir con su área de sistemas.

Alberto Garcia Nava 2020-01-06 12:18:54

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2020-01-06 12:18:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2020-01-06 12:11:52

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2020-01-06 12:11:44

Emma Olea

Ticket No. 111812

TT111812 Impresora

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente