Silvia Tapia Cuamatzy
TT111776 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Tapia Cuamatzy | ||
| Celular | 5516542729 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-01-06 08:33:31 | Fecha Cierre | 2020-01-06 12:53:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:42 | Tiempo Solución | 0 04:15:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere Reinstalacion de aplicacion del Valle de Chalco Caja 3
Teamviewer 1267211017 16i1cw |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:07
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 12:53:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 09:43:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 09:43:51
me comunico con organismo para validar si se encuentran disponibles para realizar la reinstalacion del modulo.
organismo en teléfono fijo no saben nada.
Alberto Garcia Nava
2020-01-06 09:27:09
organismo en teléfono fijo no saben nada.
Alberto Garcia Nava
2020-01-06 09:27:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-01-06 09:23:12
Alberto Garcia Nava
2020-01-06 09:23:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 08:37:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-01-06 08:37:13