BEULAH Nemorin
TT111164 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BEULAH Nemorin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9544044921 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Royal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-18 13:35:53 | Fecha Cierre | 2019-12-18 13:40:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 00:01:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que realizo el cambio de tarjeta y realizo el pago el dia 4 pero no tiene servicio
Name: BEULAH Nemorin Address: 808 17TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0926 Home Phone: Cell Phone: 954-404-4921 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:42
Se valida con usuario pero tiene que realizar la reposicion del ultimo pago, se le comenta que tiene que acudir a la oficina para que realicen una reposicion de pago.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:40:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:39:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:39:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:39:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:39:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:39:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-18 13:39:19