Emma Olea
TT111147 Administrativo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emma Olea | ||
| Celular | 5530389127 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| emmaovargas@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-18 11:09:17 | Fecha Cierre | 2019-12-18 11:20:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 00:08:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Emma pidiendo se le indique como cambiar el nombre del titular de una cuenta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:20:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:20:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:20:26
Le indico que debe de ingresar
Administrativo
Padrón de Clientes
Modificar
Buscar el cliente
Y modificarlo, realizada el proceso.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:20:21
Administrativo
Padrón de Clientes
Modificar
Buscar el cliente
Y modificarlo, realizada el proceso.
BRinda el acceso al equipo por tw
1440461878
b5d9q3
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:19:23
1440461878
b5d9q3
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:14:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:14:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-12-18 11:11:42