Helen Edwards

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Ticket No. 111090

TT111090 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Helen Edwards
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5615411784
E-mail edwrdshelen@aol.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-12-17 11:47:14 Fecha Cierre 2019-12-17 11:51:58
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 00:04:11
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que pago su servicio pero no tiene agua
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-17 11:51:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-17 11:51:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-17 11:51:55
Se le comenta que que realice el proceso de poner la tarjeta en el medidor y presionar el boton, usuaria valida y ya tiene servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-17 11:51:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-17 11:48:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-17 11:47:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-17 11:47:47

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