TICS | Ticket Agua Detalle

NICOLE ERGAS

Ticket No. 111057

TT111057 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	NICOLE ERGAS
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5613152112
E-mail	pastejeisua@gmail.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-12-16 18:21:55	Fecha Cierre	2019-12-16 18:24:26
Tiempo Respuesta	00:01:14	Tiempo Solución	0 00:01:17
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

comenta que requiere realizar el pago pero el kiosko esta congelado

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-16 18:24:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-16 18:24:26

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-16 18:24:18

Me comunico con Rafael comebta que se tiene que apagar y prender el kiosko pero como esta con llave se tiene que validar con el administrador, se le informa a usuario

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-16 18:24:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-16 18:23:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-16 18:23:17

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-16 18:23:09

NICOLE ERGAS

Ticket No. 111057

TT111057 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente