David Gaytan Villalon
TT11096 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Gaytan Villalon | ||
| Celular | 4441980523 | Teléfono Fijo | 4441257564 |
| davidgaytanv@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-16 15:07:47 | Fecha Cierre | 2015-07-17 18:27:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 1 03:18:20 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica David Gaytan Villalon de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita el Lic. David Gaytán que no cuentan con tarjetas por lo que requiere se le envíen a la brevedad. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-07-17 18:27:55
Jazmin Reyes Flores
2015-07-17 18:27:55
Guía #055142369
Fecha de Documentación: 16/07/2015 17:15
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: SAN LUIS POTOSÍ
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 17/07/2015 23:59
Fecha entrega: 17/07/2015 16:00
Recibido por: JOSE ENRIQUE NINO CORTES
Jazmin Reyes Flores
2015-07-17 18:27:42
Fecha de Documentación: 16/07/2015 17:15
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: SAN LUIS POTOSÍ
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 17/07/2015 23:59
Fecha entrega: 17/07/2015 16:00
Recibido por: JOSE ENRIQUE NINO CORTES
Jazmin Reyes Flores
2015-07-17 18:27:42
Se revisa en el portal de REd PAck el número de guía:
17/07/2015 11:01 SLP-2 ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-07-17 12:47:48
17/07/2015 11:01 SLP-2 ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-07-17 12:47:48
Se revisa en el portal de REd PAck el número de guía:
17/07/2015 03:31 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-07-17 07:31:23
17/07/2015 03:31 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-07-17 07:31:23
Se recibe correo electrónico del EC Salomon informando lo siguiente:
Buenas tardes Lic. Gaytan
De acuerdo a nuestra conversación telefónica y como acordamos te comento que se realiza el envió de 100 tarjetas dirigidas a tu persona con el número de guía 551423698 y reiterando que el día martes nos pondremos en contacto contigo la CP. Celeste para definir el tema de la facturación de las tarjetas vendidas así como informarle a la contadora que debido a la falta de las tarjetas en el organismo se realizo el envío de una nueva remesa de tarjetas.
Agradezco mucho tu atención y estoy atento a sus comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-07-17 07:30:46
Buenas tardes Lic. Gaytan
De acuerdo a nuestra conversación telefónica y como acordamos te comento que se realiza el envió de 100 tarjetas dirigidas a tu persona con el número de guía 551423698 y reiterando que el día martes nos pondremos en contacto contigo la CP. Celeste para definir el tema de la facturación de las tarjetas vendidas así como informarle a la contadora que debido a la falta de las tarjetas en el organismo se realizo el envío de una nueva remesa de tarjetas.
Agradezco mucho tu atención y estoy atento a sus comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-07-17 07:30:46