TICS | Ticket Agua Detalle

Veronia Jenkis

Ticket No. 110801

TT110801 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Veronia Jenkis
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5617239129
E-mail	pastejeisua@gmail.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-12-11 09:53:46	Fecha Cierre	2019-12-11 12:23:20
Tiempo Respuesta	00:00:55	Tiempo Solución	0 02:28:39
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede acceder a la aplicación de autogestion

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-11 12:23:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-11 12:23:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-11 12:23:16

Se realiza reinstalacion correctamente y se valida con usuaria, se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-11 12:23:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-11 11:55:26

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-11 11:55:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-12-11 09:54:41

Veronia Jenkis

Ticket No. 110801

TT110801 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente