Laura Montoya
TT110646 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5523188586 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| odd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-09 09:33:29 | Fecha Cierre | 2019-12-09 10:47:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 01:11:59 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta Que reuiere usuario y contraseña para una nueva cajera y comience a cobrar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:47:11
Se envia correo a Laura con codigos
Usuario CHRISTIANREYES
Contraseña: CGABREGA
se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:46:30
Usuario CHRISTIANREYES
Contraseña: CGABREGA
se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:46:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:45:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 10:45:45
Se le comenta que envie el correo con la requision comenta que en unos momentos lo enviara
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 09:38:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 09:38:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 09:37:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 09:37:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 09:35:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-09 09:35:20