Pedro Hernandez Bustos
TT110590 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Hernandez Bustos | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7221747035 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-06 15:43:47 | Fecha Cierre | 2019-12-16 16:06:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 10 00:21:15 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo del EC HUgo Esquivel hace la solicitud de 100 tarjetas , el VoBo del CP Gerardo Morales se encuentra en el correo anterior, su apoyo para enviarlas al Almacen General de OPDAPAS a la siguiente dirección:
Carretera Metepec - Zacango calle el arenal s/n Conjunto Bonanza, San Bartolomé Tlaltelulco y recibe el Jefe de Almacén Ing. Pedro Hernandez Bustos, teléfono 722 1747035, en un horario de lunes a viernes de 9:30 am a 17:30 pm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:06:06
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:06:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:06:06
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:06:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:06:02
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:06:02
-> Se adjunto el archivo correo a hugo el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:05:55
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:05:55
Se envia correo a Hugo confirmando entrega por parte del organismo por lo que nos hemos tratado de comunicar para confirmar pero no se tiene exito, adjuntand evidencia de red pack de entrega con valida con susy y se procede al cierre del reporte
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:04:53
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 16:04:53
Me comunico con sr. Pedro suena pero no toma llamadas, vuelvo a intentar en reiteradas ocasiones pero no tengo exito.
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 15:56:33
Raul Hernandez Gil
2019-12-16 15:56:33
Se valida informacioin en Redpack donoe indica que ya se entrego la guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-16 08:16:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-16 08:16:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-16 08:16:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-16 08:16:07
se valida estatus de envio:
EN RUTA DE ENTREGA.
Alberto Garcia Nava
2019-12-11 14:13:46
EN RUTA DE ENTREGA.
Alberto Garcia Nava
2019-12-11 14:13:46
se valida codigo postal con Hugo Esquivel 52140
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 15:18:29
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 15:18:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 14:02:14
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 14:02:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 14:02:10
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 14:02:10
Me comunico al Almacen General de OPDAPAS al numero 722 1747035 para solicitar codigo postal pero no se tiene exito
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 14:02:06
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 14:02:06
Se realiza el envio de 100 tarjetas con numero de guia 732358490
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 13:59:50
Raul Hernandez Gil
2019-12-09 13:59:50
-> La asignación de: Diana Vicente Dominguez cambio a: Alberto Garcia Nava
Diana Vicente Dominguez
2019-12-06 15:52:59
Diana Vicente Dominguez
2019-12-06 15:52:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-12-06 15:44:51
Diana Vicente Dominguez
2019-12-06 15:44:51