RAMON PUPOCHAPMAN
TT110569 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RAMON PUPOCHAPMAN | ||
| Celular | 5617143791 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| amario.7510@gmail.com | Proyecto | Paul Larence Dunbar | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-06 12:37:00 | Fecha Cierre | 2019-12-06 13:36:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 00:56:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se desconfiguro la aplicacion de auto gestion lo cual esta en español y no sabe que dice |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:36:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:36:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:36:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:36:00
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:35:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:35:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:56
Se realiza reinstalacion de la aplicaion con exito y con validacion de usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:17
se le pide acceso al equipo
1312719900
WPBHA@3700
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:14
1312719900
WPBHA@3700
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 13:34:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 12:39:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-06 12:39:25