Luis Alberto Rodríguez Pérez
TT11999 No existen parametros de impresion para este punto.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Rodríguez Pérez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4493292231 |
| admon@tierraverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-06 10:33:09 | Fecha Cierre | 2015-08-06 10:54:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:22 | Tiempo Solución | 0 00:15:28 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Diana Reyna Torres de Urbika Aguascalientes a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no puede imprimir , no estan habilitado parametros de uso |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-06 10:54:59
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-06 10:54:59
Se le indica que se meta a la opcion parametros de uso y que valide si esta seleccionada la impresora y se efectua las pruebas y sale sin problema se actualizan para metros y se valida con un cobro y una reposicion de datos que ya no presenta problema por lo que se procede a dar cierre de este reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-06 10:54:54
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-06 10:54:54