Fernanda Gutierrez
TT11937 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernanda Gutierrez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-05 11:38:32 | Fecha Cierre | 2015-08-06 13:06:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:31 | Tiempo Solución | 1 01:22:32 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fernanda Gutierrez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El pago se realizó el día de hoy y el medidor continua bloqueando el suministro de agua. |
| NISS/Padrón | 62639 | No. de Serie Medidor | AV02AL5318 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | JAVIER GONZALEZ MARTÍNEZ | Reporte Organismo | 11560 |
| Contacto | Sr ABISAI JIMENEZ | Teléfono | 7227460923 |
| Dirección del Medidor | Hector Azar 2501 Sur Manzana 10 Lote 36 | ||
| Referencias | Entrando a Bonanza pasando la primera caseta en la 2da zona una casa de fachada blanca | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:06:35
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:06:35
Se le informa a Fernanda la información brindada por el Ing. Evodio y se da cierre al TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:06:30
Matilde Plata Basilio
2015-08-06 13:06:30
Igual que los demás servicios están realizando mantenimiento.
Evodio Gomez
2015-08-05 16:46:02
Evodio Gomez
2015-08-05 16:46:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-05 16:45:27
Evodio Gomez
2015-08-05 16:45:27
Cita programada para el dìa 05/08/2015 en el horario de las 15:00pm.
Evodio Gomez
2015-08-05 12:45:52
Evodio Gomez
2015-08-05 12:45:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-08-05 12:45:04
Evodio Gomez
2015-08-05 12:45:04