Carmen Reyes De La Cruz

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Ticket No. 119310

TT119310 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carmen Reyes De La Cruz
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5591001333
E-mail diraguapotable.temoaya@hotmail.com Proyecto Agua Temoaya

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-05-22 13:00:24 Fecha Cierre 2020-05-22 13:04:53
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:02:19
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que que tiene problemas para modificar el numero de medidor de un cliente final
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-22 13:04:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-22 13:04:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-22 13:04:48
Comenta que ya vio el error que tenia el error fue que estaban poniendo el numero de medidor en lugar del numero de patrón y viceversa y comenta que ya lo corrigió correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-22 13:04:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-22 13:02:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-22 13:02:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-22 13:02:34

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