Fernanda Gutierrez

Ticket No. 11898

TT11898 Problemas con el medidor

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernanda Gutierrez
Celular 7222081100 Teléfono Fijo S/N
E-mail N/P Proyecto OPDAPAS Metepec

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Medidor Digital de Agua
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-04 17:08:06 Fecha Cierre 2015-08-04 17:18:07
Tiempo Respuesta 00:08:57 Tiempo Solución 0 00:01:04
Agente Creador Juan Pablo Reyes Flores Agente Cerro Juan Pablo Reyes Flores
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Fernanda Gutierrez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El Usuario acudió al Organismo indicando que el consumo que marca el medidor es muy alto por lo que desea se le haga una prueba volumetrica para ver si su consumo es correcto.
Información Adicional
NISS/Padrón 30261 No. de Serie Medidor AV02AM0858
Factura Remision
Titular del Contrato Reynaldo Robles Cardoso Reporte Organismo 11536
Contacto Reynaldo Robles Cardoso Teléfono 7227157449
Dirección del Medidor Prado Norte No. 218, Fracc. Casa Blanca, Metepec, Estado de Mexico
Referencias Entre cedros y Olivo es la tercera casa, cerca del OXXO y una Funeraria
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Juan Pablo Reyes Flores 2015-08-04 17:18:07
Se procede al cierre debido a que el organismo no cuenta con cita asignada para realizar este proceso con el Usuario y el técnico de IUSA.
Juan Pablo Reyes Flores 2015-08-04 17:18:01