Laura Montoya
TT11886 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5523188586 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| odd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-04 15:02:27 | Fecha Cierre | 2015-08-05 16:32:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:28 | Tiempo Solución | 1 01:25:05 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Laura Montoya de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: requieren 100 tarjetas a la brevedad porque ya no cuentan con ninguna tarjeta, pide se le indique en cuánto tiempo les estarán llegando, de aucerdo al proceso de paquetería es de 48 a 72 horas antes esta respuesta pide le informe si es posible que personal del Organismo acuda directamente a oficinas de IUSA para que se las entreguemos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:32:00
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:32:00
Se valida con la Lic. Laura Montoya que ya recibieron las 100 tarjetas el día de hoy siendo aproximadamente las 12:30 por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:31:55
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:31:55
Me comunico con Laura Montoya para validar si ya recibió las tarjetas que solicitaron, comenta que no ha podido validar con Natalia García, pide le regresemos la llamada en 5 minutos.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:17:39
Jazmin Reyes Flores
2015-08-05 16:17:39
SE ENTREGAN 100 TARJETAS DE HUIXQUILUCAN AL E.C SALOMON MORALES, QUIEN ASISTIRÁ EL DIA DE MAÑANA 5-08-2015 AL ORGANISMO Y HARÁ ENTREGA DE LAS MISMAS.
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 17:03:47
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 17:03:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 17:00:51
Susana Cruz Miranda
2015-08-04 17:00:51
Se consulta con los Ejecutivos de Cuenta si es viable, comentan que el día de mañana la Ing. Cynthia va hacer la entrega de las mismas.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-04 15:09:29
Jazmin Reyes Flores
2015-08-04 15:09:29
Dirección: Av. Jesús del Monte número 271 Primer piso, está la tienda del fresco de comercial mexicana, y dirigirse con Humberto Nava o Natalia García.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-04 15:08:02
Jazmin Reyes Flores
2015-08-04 15:08:02