Helen Edwards
TT118826 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Helen Edwards | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615411784 |
| edwrdshelen@aol.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-15 15:51:27 | Fecha Cierre | 2020-05-15 17:05:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 01:12:58 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario porque su cuenta es muy alta, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:14
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:14
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:05
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:00
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 17:05:00
Usuario se comunica para comentar que su cuenta es muy alta, le comento que cheque con su administrador ya que nosotros no somos responsables de las tarifas
Name: HELEN C Edwards Address: 5100 45TH STREET
Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AV02AP1312
Home Phone: Cell Phone: 561-541-1784
Account Number: 10-D-3418 Mode: Postpaid
Battery : 100 Discount Type ND
Reading Date: 4/15/2020 1:07:26 PM Date of Last Restriction 3/16/2020 10:00:00 AM
Date of Last Payment Downloaded: 3/18/2020 3:15:58 PM Last Payment Date: 4/15/2020 2:10:34 PM
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 16:13:40
Name: HELEN C Edwards Address: 5100 45TH STREET
Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AV02AP1312
Home Phone: Cell Phone: 561-541-1784
Account Number: 10-D-3418 Mode: Postpaid
Battery : 100 Discount Type ND
Reading Date: 4/15/2020 1:07:26 PM Date of Last Restriction 3/16/2020 10:00:00 AM
Date of Last Payment Downloaded: 3/18/2020 3:15:58 PM Last Payment Date: 4/15/2020 2:10:34 PM
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 16:13:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 15:52:16
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-15 15:52:16