Rafael Garcia
TT118607 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 1305546648 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-13 12:03:04 | Fecha Cierre | 2020-05-14 09:02:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 20:57:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que requiere el consumo del mes de Abril del siguiente cliente de SILVER PALM PLACE :
Name: WENSES Liberus Address: 838 ADAMS ST. Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0127 Cell Phone: 786.339.4004 Account Number: 1-314-9511 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:02:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:02:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:02:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:02:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:02:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:02:02
Se envia correo a Rafael con el consumo por hora del mes de abril. Se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:01:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-14 09:01:57
Se recibe correo correo por parte de ing Jair indicando que La información para el consumo del mes de Abril la puedes ubicar en el reporteador de Silver Palm.
Gloria Gomez Valdez
2020-05-13 14:14:29
Como se realizo la lectura de la tarjeta el dia de hoy se le envia correo a Ing Jair para el apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:05:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:05:22
Como se realizo la lectura de la tarjeta el dia de hoy se le envia correo a Ing Jair para el apoyo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:05:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:05:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:04:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:04:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:04:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:04:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:04:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-05-13 12:04:31