Ing Evodio Gomez Aguilar
TT118180 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ing Evodio Gomez Aguilar | ||
| Celular | 7121089911 | Teléfono Fijo | S/N |
| eagomez@iusa.com.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-06 12:53:33 | Fecha Cierre | 2020-05-06 12:58:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario requiriendo tel de señor Ramon Tirado tiene problemas con unas tarjetas de servicio. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:46
Se corta llamada con usuario
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:33
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:58:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:56:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-05-06 12:56:18