Laura Montoya
TT118113 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5558142500 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| opd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-05 16:50:38 | Fecha Cierre | 2020-05-05 17:11:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:18:18 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la Lic. Laura Montoya indicando que el día de hoy en una de las cajas de la Agencia denominada Bosque de Minas no se vió reflejado en el corte impreso los primeros cobros que se recibieron, por lo cual existe una cantidad de dinero que se encuentra como sobrante.
Indica que no tiene evidencias para anexar al reporte pero pide que nos comuniquemos el día de mañana con Gabriela Reyes al tel. 5516818104 de ser posible a las 9am para verificar esta situación |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:41
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:41
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:11
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:11
SE CIERRA REPORTE; SE DA SEGUIMIENTO CON EL TT118112 (error de proyecto)
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:03
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:11:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:10:29
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 17:10:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 16:56:12
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 16:56:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 16:53:23
Susan Michel Suarez Morales
2020-05-05 16:53:23