Jose Cravioto
TT118005 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Cravioto | ||
| Celular | 5554096228 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | Bosque Real Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-04 15:22:08 | Fecha Cierre | 2020-05-04 15:26:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:06 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para pedir informes para resolver un problema con la tarjeta y el medidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:50
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:50
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:44
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:39
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:34
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:34
se comunica usuario para pedir informes para resolver un problema con la tarjeta y el medidor
se le indica que debe ir al organismo de agua para revisar su medidor de agua, usuario esta de acuerdo y acudirá al organismo de agua
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:28
se le indica que debe ir al organismo de agua para revisar su medidor de agua, usuario esta de acuerdo y acudirá al organismo de agua
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:26:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:24:44
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 15:24:44