BELKYS FERNANDEZ
TT117980 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BELKYS FERNANDEZ | ||
| Celular | 7864582249 | Teléfono Fijo | 7864582249 |
| belkysbarbara62@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-04 11:43:40 | Fecha Cierre | 2020-05-04 11:56:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar informes sobre que ayudas se proporcionarán debido a la contingencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:24
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:24
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:18
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:12
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:56:12
Se comunica usuario para solicitar informes sobre que ayudas se proporcionarán debido a la contingencia, le comento que nosotros directamente no hemos recibido ninguna indicación que tendría que checarlo con su administrador, pregunta quien es su administrador , le comento que es :Eduardo Dominguez, le indico se ponga en contacto para que el le de informes directos sobre el tema
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:55:47
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:55:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:53:36
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-05-04 11:53:36