Alicia Tellez Lozano
TT117948 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Tellez Lozano | ||
| Celular | 2222350640 | Teléfono Fijo | 2212347082 |
| terenere23@hotmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-05-04 09:26:01 | Fecha Cierre | 2020-05-04 09:40:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:13:48 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica organismo indicando que le aparece que los parámetros de imprescion aun no están activos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:53
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:53
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:47
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:47
se procede al cierre del reporte.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:43
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:17
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:17
procedo a tomar acceso a el equipo para validar lo mencionado por organismo
ID: 1126562875
contraseña: e47am5
se realiza la configuración de impresión y se resuelve el problema.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:04
ID: 1126562875
contraseña: e47am5
se realiza la configuración de impresión y se resuelve el problema.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:40:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:27:16
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:27:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:27:11
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:27:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:27:05
Alberto Garcia Nava
2020-05-04 09:27:05