Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT11794 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-03 13:13:07 | Fecha Cierre | 2015-08-03 17:23:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:09 | Tiempo Solución | 0 04:05:24 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El usuario indica que su fecha es el 10 de cada mes y se cierra su servicio antes de la fecha, el usuario acudió a pagar por lo mismo pero solicita revisión. |
| NISS/Padrón | 62229 | No. de Serie Medidor | AV02AL6284 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | PATRICIA CAMPOS | Reporte Organismo | 11486 |
| Contacto | Patricia Campos | Teléfono | 5534195683 |
| Dirección del Medidor | Alfredo Ramo Martínez No. 2510 Col. conjunto urbano Banus 360 Metepec | ||
| Referencias | 2do tel. 55521247, hasta el fondo del residencial. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:23:40
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:23:40
Se notifica a Fernanda Gutiérrez que ya fue atendido el reporte, por lo que se procede al cierre del ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:23:35
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:23:35
Sin problema alguno el medidor esta funcionando correctamente.
Evodio Gomez
2015-08-03 16:05:28
Evodio Gomez
2015-08-03 16:05:28
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-03 16:05:11
Evodio Gomez
2015-08-03 16:05:11
Se envía correo electrónico concentrado al Ing. Evodio Gómez para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:49:10
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:49:10