Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT11792 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-03 13:02:38 | Fecha Cierre | 2015-08-04 09:13:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:05 | Tiempo Solución | 0 20:06:36 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Tiene el medidor con el servicio cerrado pero su fecha de corte es el día 10 de cada mes, comenta que su pago está realizado. |
| NISS/Padrón | 2323 | No. de Serie Medidor | AV02AN3117 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | MARTINEZ DAVILA ABELARDO | Reporte Organismo | 11460 |
| Contacto | ABELARDO MARTÍNEZ | Teléfono | 7221111809 |
| Dirección del Medidor | Sta. Cruz No.29 en Fraccionamiento Las Haciendas | ||
| Referencias | Deja numero de casa (722) 270 30 85 entre la calle san luis rey y san gabriel, casa color | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-04 09:13:19
Matilde Plata Basilio
2015-08-04 09:13:19
Me comunico al Organismo, me contesta la Srta. Fernanda se le informa las indicaciones del Ing. Evodio y se da cierre al reporte generado.
Matilde Plata Basilio
2015-08-04 09:13:13
Matilde Plata Basilio
2015-08-04 09:13:13
Ya no se pudo validar con el Organismo pues ya nadie contestó, se retorna seguimiento a primer turno.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 18:52:40
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 18:52:40
Filtro tapado se realizo cambio de filtro y se deja funcionando correctamente.
Evodio Gomez
2015-08-03 18:03:22
Evodio Gomez
2015-08-03 18:03:22
Se le envía correo al Ing. Evodio Gómez para que nos indique bajo que observaciones se da cierre al reporte y de igual forma poder informarle al Organismo, quedamos en espera de sus comentarios.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:44:31
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:44:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-03 16:04:26
Evodio Gomez
2015-08-03 16:04:26
Se envía correo electrónico concentrado al Ing. Evodio Gómez para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:48:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:48:52
Modificación realizada al reporte:
-> Referencias de: Deja numero de casa (722) 270 30 85 paso a: Deja numero de casa (722) 270 30 85 entre la calle san luis rey y san gabriel, casa color ladrillo
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:07:29
-> Referencias de: Deja numero de casa (722) 270 30 85 paso a: Deja numero de casa (722) 270 30 85 entre la calle san luis rey y san gabriel, casa color ladrillo
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:07:29