Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT11789 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-03 12:58:30 | Fecha Cierre | 2015-08-03 17:25:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:43 | Tiempo Solución | 0 04:23:32 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: EL usuario no tiene servicio aunque esta al corriente, se intento en distintas ocasiones y no hay lectura de pago en el medidor. |
| NISS/Padrón | 71988 | No. de Serie Medidor | AV02AL5943 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | FABIOLA EDITH SÁNCHEZ | Reporte Organismo | 11461 |
| Contacto | ALBERTO HERNANDEZ SOLORZANO | Teléfono | 5518150044 |
| Dirección del Medidor | FEDERICO CANTÚ 2538 EN EL CONJUNTO URBANO BONANZA | ||
| Referencias | Deja otro numero 5522188457. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:25:45
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:25:45
Se le notifica a Fernanda Gutiérrez que acudieron a revisar el medidor, no encontraron al usuario pero aún así revisaron y no encontraron falla alguna. Se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:25:39
Jazmin Reyes Flores
2015-08-03 17:25:39
Sin problema alguno, es el segundo servicio , no se encontró el usuario.
Evodio Gomez
2015-08-03 16:03:56
Evodio Gomez
2015-08-03 16:03:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-08-03 16:03:10
Evodio Gomez
2015-08-03 16:03:10
Se envía correo electrónico concentrado al Ing. Evodio Gómez para su atención.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:48:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-03 13:48:45