TICS | Ticket Agua Detalle

Rafael Alexander Garcia

Ticket No. 117859

TT117859 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rafael Alexander Garcia
Celular	S/N	Teléfono Fijo	3055466485
E-mail	rafael@iusawatermeters	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-05-01 14:29:13	Fecha Cierre	2020-05-04 11:40:12
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	2 21:09:50
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Ing. Rafael solicitando hablar con compañero Roberto

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 11:40:12

✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 11:40:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 11:40:06

Se recibio llamada para realizar una conferencia donde va a esta Ing Roman, INg Jair, Loreta Rafael y Hugo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-05-04 11:40:03

Se le comenta que se va a transferir con compañero a la ext. 5263

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-01 14:31:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-01 14:30:41

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-05-01 14:30:37

Rafael Alexander Garcia

Ticket No. 117859

TT117859 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente