Edith Pérez
TT11712 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-31 13:24:37 | Fecha Cierre | 2015-08-01 09:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:21 | Tiempo Solución | 0 20:04:38 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le proporcione la información total mensual del consumo en metros cúbicos en su sucursal |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-01 09:32:36
Matilde Plata Basilio
2015-08-01 09:32:36
Me comunico con la Srta. Gloria Alvarado e informa que ya le llego el reporte solicitado, por lo que se le informa del cierre del reporte y se da cierra el TT
Matilde Plata Basilio
2015-08-01 09:32:29
Matilde Plata Basilio
2015-08-01 09:32:29
Ticket: Trabajando paso a: En Espera
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-31 13:57:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-31 13:57:46
Se ubica el promedio de consumo mensual para el mes de Junio de 2015, se exporta y se envía por correo electrónico a la dirección proporcionada, quedamos en breve espera de confirmación para cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-31 13:57:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-31 13:57:33