Celeste Contreras Ruiz
TT117094 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-21 14:13:48 | Fecha Cierre | 2020-04-23 17:31:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 2 03:16:16 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón indicando que la CP. Celeste Contreras de INTERAPAS, S.L.P. nos hace la petición de 300 tarjetas inteligentes, adjunto correo de la CP. Celeste y Vo. Bo. del CP. Gerardo Morales. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:31:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:31:46
-> Se adjunto el archivo Correo de contadora Celeste el cual se describe a continuación: Confirma recepción de tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:31:29
Se recibe correo de EC Salomón indicando que la contadora Celeste ya le confirmo por correo la recepción de las tarjetas, adjunto correo y procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 17:29:31
se prepara guia 732592894
con 200 tajetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:17:29
con 200 tajetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:17:29
Se envia correo a Juan Roque para indicarle que espere las otas 200 tarjetas para acompletar las 300 tarjetas que se estarán mandado el dia de hoy
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:17:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:17:18
Se envia correo a Juan Roque para indicarle que espere las otas 200 tarjetas para acompletar las 300 tarjetas que se estarán mandado el dia de hoy
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:17:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:17:18
Me comunico con Veronica de RedPack donde comenta que la guia 732592887 ya fue entrgada,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:16:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-23 14:16:02
Comparto guía de envío a EC Salomón.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 09:28:13
Reviso en redpack
Destino:
LOS GOMEZ
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2020-04-23 09:25:02
Destino:
LOS GOMEZ
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Se hace envío de 100 tarjetas con folio de rastreo 732592887
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-22 15:43:15
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-22 15:43:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-22 15:42:06
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-22 15:42:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-22 15:42:02
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-04-22 15:42:02
-> Se adjunto el archivo Solicitud de Celeste y Vobo de contador Morales el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2020-04-21 14:17:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-21 14:15:30