David Gaytan Villalon
TT11694 Problemas con el reporteador
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Gaytan Villalon | ||
| Celular | 4441980523 | Teléfono Fijo | 4441257564 |
| davidgaytanv@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-31 11:15:30 | Fecha Cierre | 2015-07-31 14:55:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:46 | Tiempo Solución | 0 03:33:28 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Pablo Reyes Flores | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica David Gaytan Villalon de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica en Lic. David Gaytan del organismo de Agua de Sal Luis Potosi para reportar que no visualiza la informacion adecuada en el reporteador para todos los usuario que ha verificado.
Solicita el apoyo para que se deje el deporteador como estaba anteriormente en cuanto a los datos de las columnas que se muestran. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-07-31 14:55:44
Jazmin Reyes Flores
2015-07-31 14:55:44
Se recibe correo del Lic. David Gaytán confirmando que ya observa efectuado el cambio que solicitó, agradece atención se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-07-31 14:55:37
Jazmin Reyes Flores
2015-07-31 14:55:37
Responde el Ing. Hector informando que ya se cambio nuevamente el reporteador pide que se valide con el Organismo como desean que se visualice, desglosado o general.
Se intenta contactar con el Lic. David pero no contesta.
Se le envia un correo en espera de sus comentarios.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 13:50:45
Se intenta contactar con el Lic. David pero no contesta.
Se le envia un correo en espera de sus comentarios.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 13:50:45
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Juan Pablo Reyes Flores
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 13:49:33
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Juan Pablo Reyes Flores
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 13:49:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 12:54:55
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 12:54:55
Se envia correo al Ing. Hector Rafael para su atencion y seguimiento.
En espera de comentarios.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 11:55:04
En espera de comentarios.
Filemon Trevino de La Luz
2015-07-31 11:55:04