Elena Gonzalez
TT116741 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elena Gonzalez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1786872532 |
| iusa@isa.com.mx | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-15 10:19:27 | Fecha Cierre | 2020-04-15 10:21:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para saber como va a realizar su pago debido a la contingencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:34
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:34
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:27
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:22
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:22
Se comunica usuario para saber como va a realizar su pago debido a la contingencia, le comento que tiene que checarlo con su administrador o puede descargar la app IUSA
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:12
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:21:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:20:09
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-15 10:20:09