Sara Angelica Martinez Martinez
TT11664 Medidor no detecta tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sara Angelica Martinez Martinez | ||
| Celular | 4422110600 | Teléfono Fijo | 0000001241 |
| smartinez@ceaqueretaro.gob.m | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-30 13:28:16 | Fecha Cierre | 2015-07-30 13:34:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:03:34 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sara Angelica Martinez Martinez de CEA Queretaro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que un usuario no puede hacer lectura de targeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-30 13:34:05
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-30 13:34:05
Se le indica a la Srita. Sara Angelica de CEA Queretaro que debido a que la tarjeta es nueva no tiene datos, lo que tendría que realizar el usuario es ir a tomar lectura a su medidor para que la tarjeta haga la lectura de datos posteriormente regresar a el organismo para realizar el pago del suministro de agua. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-30 13:33:57
Magdaleno Plata Basilio
2015-07-30 13:33:57