Marco Antonio Garcia Gonzalez

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Ticket No. 11658

TT11658 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Garcia Gonzalez
Celular 0000000219 Teléfono Fijo 7222081100
E-mail 1991marcogg@gmail.com Proyecto OPDAPAS Metepec

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Medidor Digital de Agua
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-30 12:12:40 Fecha Cierre 2015-08-03 09:09:05
Tiempo Respuesta 00:05:25 Tiempo Solución 3 20:51:00
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Evodio Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que el usuario realizo su pago pero el dia de hoy se quedo sin el servicio de agua
Información Adicional
NISS/Padrón 62840 No. de Serie Medidor AV02AL5547
Factura Remision
Titular del Contrato Salvador Nava Chavez Reporte Organismo 11357
Contacto Salvador Nava Chavez Teléfono 7221747946
Dirección del Medidor Juan Tinoco 2160 Manzana 34 Lote Lote 30 Col. Conjunto Urbano Bonanza
Referencias Pasando caseta de vigilancia de esa zona a mano izquierda
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-03 09:09:05
Me comunico al Organismo contesta la Srta.Fernanda se le da la indicación de lo mencionado por el Ing.Evodio y se le informa del cierre del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-03 09:09:00
Se intenta localizar a Marco Antonio Garcia pero no contestan
Matilde Plata Basilio 2015-08-01 11:15:21
Se intenta localizar a Marco Antonio Garcia pero no contestan se hacen 2 intentos de llamada
Matilde Plata Basilio 2015-08-01 09:59:03
Se intenta localizar a Marco Antonio Garcia pero no contestan se hacen 2 intentos de llamada
Matilde Plata Basilio 2015-08-01 09:28:07
Se intenta localizar a Marco Antonio Garcia pero no contestan se hacen 2 intentos de llamada
Matilde Plata Basilio 2015-08-01 09:03:56
se intenta localizar nuevamente a Marco antonio Garcia pero no se tiene éxito se intentara mas tarde
Juan Pablo Reyes Flores 2015-07-31 17:46:42
Intento comunicarme con Marco Antonio, se hacen dos intentos pero no se tiene éxito. Se intentará más tarde.
Jazmin Reyes Flores 2015-07-31 16:10:36
Se intenta localizar a Marco Antonio Garcia pero no contestan por lo que se intentara contactar mas tarde.
Juan Pablo Reyes Flores 2015-07-31 16:07:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez 2015-07-31 15:36:57
SIN PROBLEMA EL MEDIDOR ESTA CORRECTO SE LE COMENTO QUE LO VERIFICARA CON EL ORGANISMO PARA CHECAR LA TOMA DEL AGUA.
Evodio Gomez 2015-07-31 15:36:51
Intentamos comunicarnos a la Ext. del Ing.Evodio pero no cotestan.
Matilde Plata Basilio 2015-07-31 13:23:33
CITA PROGRAMADA PARA EL DÌA31/07/2015 EN EL HORARIO DE LAS 12:00 ATENDIÓ EL SEÑOR CRUZ
Evodio Gomez 2015-07-30 15:43:56
Se envía correo al Ing. Evodio con datos de usuario para su atención. En espera de respuesta.
Isai Mendoza Antonio 2015-07-30 12:40:57

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