Lizeth Arellano
TT116388 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lizeth Arellano | ||
| Celular | 7228622397 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-06 11:09:56 | Fecha Cierre | 2020-04-06 11:59:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 0 00:44:47 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe reporte por parte del organismo de calimaya donde al ingresar las credenciales aparece un error -422 ERROR- LA LECTORA CON NUMERO DE SERIE -474 ERROR- EN PROCESO LA TARJETA the requested service.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:31
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:31
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:27
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:27
me comunico con el Organismo para validar si que ya ingresaran correctamente.
organismo indica que ya pudo ingresar correctamente.
se le indica que se procederá al cierre de su reporte.
organismo esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:23
organismo indica que ya pudo ingresar correctamente.
se le indica que se procederá al cierre de su reporte.
organismo esta de acuerdo.
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:59:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:21:50
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:21:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:14:57
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:14:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:14:44
Alberto Garcia Nava
2020-04-06 11:14:44