CRYSTAL Rolle
TT116206 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CRYSTAL Rolle | ||
| Celular | 5615025887 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ejemplo@ejemplo | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-01 16:13:39 | Fecha Cierre | 2020-04-01 16:19:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:04:17 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica para saber como realizar el pago del servicio ya que las oficinas están cerradas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:19:40
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:19:40
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:19:40
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:19:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:19:35
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:19:35
Se comunica de nuevo para saber como utilizar la aplicacion, se le indica que debe estar muy cerca del medidor, se le envía correo con manual
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:18:49
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:18:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:17:53
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:17:53
El usuario se comunica para saber como realizar el pago del servicio ya que las oficinas están cerradas, pregunta si existe alguna aplicación para realizar el pago, se le indica cual pude utilizar
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:17:43
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 16:17:43