Rafael Garcia
TT116193 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 1305546648 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-01 13:26:40 | Fecha Cierre | 2020-04-01 13:38:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:09:28 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando el consumo del mes de marzo del cliente:
Name: MERCEDEZ MENENDEZ Address: 13679 SW 62 STREET Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV04AA1017 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 5-102-1234 Mode: Postpaid |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:38:01
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:38:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:38:01
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:38:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:37:56
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:37:56
Se envía correo a Rafael con el reporte de mazo del cliente, se procede a cerrar reporte
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:37:23
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:37:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:28:47
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:28:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:28:42
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:28:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:28:33
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-04-01 13:28:33