Ivett Manzano Ortega
TT116191 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivett Manzano Ortega | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2223191157 |
| imanzano@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-04-01 12:57:35 | Fecha Cierre | 2020-04-03 13:14:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:43 | Tiempo Solución | 2 00:08:11 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo de E.C Salomon indicando se envien 100 tarjetas a la siguinte direccion
Ivett Manzano Ortega. Dirección. RIO GRIJALBA 5312 Col. Jardines de San Manuel CP 72570 Puebla, Pue. Su teléfono 2223191157. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 13:14:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 13:14:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 13:13:58
Me comunico con Ivett Manzano quien confirma que ya recibió las 100 tarjetas de agua, se le informa el cierre del reporte, anexo evidencia y le envío correo a EC Salomón.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 13:13:34
-> Se adjunto el archivo paquete entregado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 13:08:15
Reviso en redpack y el paquete ya fue entregado, anexo evidencia.
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 02/04/2020
Recibido por:
ELIZABETH CANCINO
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 13:06:57
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 02/04/2020
Recibido por:
ELIZABETH CANCINO
se preparan 100 tarjetas 89 genéricas y 11 de puebla con guia 732592603
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:10:48
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:10:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:10:01
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:10:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:09:47
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:09:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:06:18
Susana Cruz Miranda
2020-04-01 13:06:18